从“扎胎补偿”到“免费再游”，最美的风景是共情

在刚刚过去的元旦假期，有两件发生在景区的“暖心事”引发人们关注——据近日扬子晚报紫牛新闻报道，山西晋城司徒小镇面对多位游客车胎被扎的意外，没有推诿扯皮，而是主动承担损失费用并补偿每位车主1000元；在陕西太白山景区，因突发大雪降温，部分路段出现积雪结冰，导致大批游客被困。对此，景区不仅及时致歉，更以免费再游的承诺传递诚意。

其实，事情的关键不在于赔了多少钱或免了多少票，而在于景区抓住了旅游服务的核心：把游客的感受放在第一位，用真诚和担当赢得信任。

随着经济社会发展和消费日益多元化，人们越发看重出游的体验感。比如，在司徒小镇，当车胎被扎后，游客在天寒地冻里