轮岗心得体会3
根据局办公室统一安排，我有幸在政务大厅与信访室进行轮岗锻炼。这段宝贵的实践经历，不仅使我了解了人社核心业务的具体操作流程，更在直面群众、化解矛盾的第一线，锤炼了我的沟通能力与应急处理本领，也让我对人社工作有了更深刻的理解。在此，我将这段宝贵的轮岗经历中的所学、所感、所悟进行总结。
一、政务大厅轮岗：夯实业务基础，践行服务宗旨
在政务大厅轮岗期间，让我从“政策条文”走向了“具体操作”，深刻体会到服务群众“最后一公里”的精度与温度。我熟悉了退休待遇审批、社保卡办理以及社保转移等业务。初次接触退休待遇审批业务时，面对复杂的审核流程，我感到不知所措。但在同事的悉心指导下，我逐步了解了企业退休业