在2025年市民服务热线工作推进会议上的讲话

同志们：

今天我们在这里召开*市*中心市民服务热线工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实市委、区委关于全面提升市民服务热线办理质效的系列部署，总结前一阶段的工作，分析当前面临的形势与挑战，并对下一阶段，特别是“百日攻坚行动”的深化落实进行再动员、再部署。本次会议既是一次回顾总结会，更是一次加压奋进的誓师会。我们要通过这次会议，进一步统一思想、凝聚共识、压实责任，以决战决胜的姿态，全力推动我区市民服务热线工作迈上一个新台阶。下面，我讲四点意见。

一、肯定成绩、正视不足，深刻认识市民热线工作的时代价值与现实意义

市民服务热线，一端连接着党委、政府，一端连接着千家万